Politique de Confidentialité

1. Introduction

Veloria Gestion, enregistrée sous le numéro 71524475, située au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses visiteurs et utilisateurs.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du Traitement des Données

Raison sociale : Veloria Gestion

N° d'enregistrement : 71524475

Adresse : 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France

Téléphone : +33 9 40 47 83 78

Email : contact@veloriagestion.com

Horaires : Lundi - Vendredi, 9h00 - 18h00

3. Données Collectées

3.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site veloriagestion.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de localisation géographique approximative
• Type et version du navigateur utilisé
• Système d'exploitation de votre appareil
• Pages consultées et durée de visite
• Provenance de votre visite (site référent)
• Date et heure de connexion

3.2 Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez directement, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Sujet et contenu de votre message
• Toute information que vous choisissez de partager dans votre message

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, consentement cookies)

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement de vos questions via le formulaire de contact
• Amélioration du site : analyse du trafic et comportement des visiteurs pour optimiser nos contenus
• Communication : vous envoyer des réponses à vos questions et demandes d'information
• Respect des obligations légales : conservation des données pour répondre aux exigences légales
• Sécurité : prévention de la fraude et protection contre les activités malveillantes

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'utilisation des cookies analytiques et de préférence
• Exécution d'un contrat : pour répondre à vos demandes de contact
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligations légales : pour respecter nos obligations réglementaires

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données analytiques : 26 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Partage des Données

7.1 Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel : employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires techniques : hébergement web, services d'analyse (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Autorités légales : sur demande officielle dans le cadre d'une procédure légale

7.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Google, Facebook) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield successeur).

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Accès restreint aux données personnelles (authentification forte)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données
• Surveillance et détection des activités suspectes

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines situations
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

9.1 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@veloriagestion.com
• Par téléphone : +33 9 40 47 83 78
• Par courrier : Veloria Gestion, 40 boulevard de Fischer, 15025 Diallo, France

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

10. Cookies et Gestion du Consentement

10.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

• Gestion de votre consentement cookies
• Sécurisation de la navigation

Cookies analytiques (avec consentement) :

• Google Analytics : analyse du trafic et comportement utilisateur
• Facebook Pixel : mesure de l'efficacité de nos contenus

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies :

• Via la bannière cookies affichée lors de votre première visite
• En modifiant les paramètres de votre navigateur
• En supprimant les cookies existants dans votre navigateur

Le refus des cookies analytiques n'impacte pas votre accès au contenu du site.

11. Protection des Mineurs

Notre site s'adresse à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons collecté des informations d'un mineur sans autorisation parentale, contactez-nous immédiatement.

12. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

13. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr